Support - FAQ
-
Vilka sporter finns på er webbplats?
I första hand alla typer av racketsporter, men andra sporter kan också förekomma. Vi skräddarsyr vår plattform för att rymma faciliteter så att de kan visa upp hela sitt utbud av sporter. Du kan filtrera resultaten efter den specifika sport du är intresserad av. Om en ny racketsport dyker upp kommer CourtBrain säkerligen att finnas där.
-
Är det möjligt att boka banor direkt via webbplatsen?
Nej, CourtBrain är inte ett bokningssystem. Vissa faciliteter kan erbjuda direktbokning via deras bokningsplattform, andra via deras hemsida. Vi presenterar de bokningsalternativ som finns på anläggningens sida här på CourtBrain.
-
Var kan jag använda CourtBrain?
Vi växer kontinuerligt och planerar att lansera i minst ett nytt land varje månad. Just nu är CourtBrain fullt funktionellt i Sverige och Storbrittanien.
-
Hur använder jag sökfunktionen för att hitta en racketsportanläggning?
Om du vill söka efter en anläggning använder du sökfältet och filtrerar resultaten efter sport, plats eller andra relevanta kriterier.
-
Jag driver en racketsportklubb. Kostar det något att finnas på CourtBrain?
Att ha sin klubb listad på CourtBrain är helt gratis. Däremot kommer vi inom kort att erbjuda betaltjänster som klubbar själva kan välja att använda. Detta är helt frivilligt – vill man enbart använda gratistjänsten går det alldeles utmärkt.
-
Kan jag se recensioner från andra användare om faciliteterna?
Ja. Vi hämtar omdömen och recensioner från andra plattformar, såsom Google. Du kan även se betyg och omdömen som lämnats direkt på CourtBrain. Genom att skapa en profil på CourtBrain kan du själv lämna recensioner och betyg på klubbar.
-
Hur uppdateras informationen om anläggningarna på webbplatsen?
Vi strävar efter att hålla informationen så aktuell som möjligt. Anläggningsadministratörer kan uppdatera sina listor, och vi övervakar och verifierar regelbundet informationen.
-
Är det möjligt att lägga till en ny racketsportanläggning på webbplatsen?
Ja, du kan föreslå en ny anläggning genom att kontakta oss på hello@courtbrain.com.
-
Hur kan jag kontakta en racketidrottsanläggning för att ställa frågor eller göra en bokning?
Kontaktinformation, inklusive telefonnummer och e-postadress, finns på varje anläggnings sida.
-
Är det möjligt att få aviseringar om specialerbjudanden eller evenemang på racketidrottsanläggningar?
Ja, om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kan du få information om specialerbjudanden och evenemang från anläggningar.
-
Finns det en mobilapp för att använda tjänsten?
Ja. Vi har en app för både iOS och Android. Viss funktionalitet och innehåll finns dock endast på webben.
-
Jag har en väldigt specifik sökning jag vill göra. Hur specifik kan man vara?
Vår kraftfulla sökmotor har många filter för att du ska kunna hitta exakt den anläggning och tid som passar din favoritsport.
-
Jag hittade en ledig tid, men när jag klickade mig vidare så fanns den inte kvar. Varför?
Vi har olika typer av integrationer med bokningssystem. I vissa fall hämtar vi inte datan lika frekvent för att inte belasta bokningssystemets servrar. Därför kan det hända att tiden hinner bli uppbokad innan du klickar dig vidare. Beroende på marknad går de populära tiderna åt i olika takt.
-
Kontakta oss på hello@courtbrain.com så hjälper vi dig eller hänvisar dig till rätt person.
Kontakta vår kundtjänst via det medföljande kontaktformuläret eller supportens e-postadress för att få hjälp med eventuella tekniska frågor eller problem.